Itinéraire voyage
Pour toute personnalisation des jours de départ & d'arrivée, ou de la durée de ce programme, merci de contacter nos agents ou de laisser un commentaire dans la demande de devis.
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CarteAperçu de votre itinéraire
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Jour 1Paris / DenpasarEn savoir +Vol pour Denpasar
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Jour 2DenpasarEn savoir +Arrivée à Denpasar et transfert pour Sanur
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Jour 3SanurEn savoir +Visite du temple d'Uluwatu, détente sur la plage
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Jour 4SanurEn savoir +Danses du Kriss et du Barong, artisans, palais royal et forêt des singes
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Jour 5UbudEn savoir +Rizières à Tegalalang, temple de Kehen et Goa Lawah
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Jour 6CandidasaEn savoir +Bali Aga Village, temple de Besakih et Beji et village de Kintamani
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Jour 7LovinaEn savoir +Découverte des dauphins de Lovina, sources de Banjar, temples d'Ulun Danu et Tanah Lot
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Jour 8SanurEn savoir +Bateau pour Lombok
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Jour 9LombokEn savoir +Croisière pour Gili Trawagan, balade en cidomo
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Jour 10LombokEn savoir +Forêt des singes jusqu’aux chutes d’eau au pied du Mont Rinjani
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Jour 11LombokEn savoir +Bateau traditionnel pour visiter 3 petits îlots paradisiaques et détente
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Jour 12 à 13LombokEn savoir +Activités de la plage
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Jour 14LombokEn savoir +Bateau pour Bali
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Jour 15DenpasarEn savoir +Départ de Bali
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Jour 16ParisEn savoir +Arrivée à Paris

Jour 1 - Paris / Denpasar Vol pour Denpasar
- Selon les horaires de vol sélectionnés, décollage à destination de Denpasar.
- Dîner et nuit en vol.
Jour 2 – Denpasar Arrivée à Denpasar et transfert pour Sanur
- Arrivée à l’aéroport international de Denpasar où votre guide vous accueillera et transfert à l’hôtel.
Jour 3 – Sanur Visite du temple d'Uluwatu, détente sur la plage
- Petit déjeuner à l’hôtel et matinée de détente sur la plage ou à la piscine de l’hôtel.
- Dans l’après midi, visite du temple d’Uluwatu, l’impressionnant temple sacré construit au bord des falaises face à l’Océan Indien, dans la partie Sud de l’île.
- Au coucher du soleil, vous assisterez à un spectacle de danse accompagné de musique orale (sans aucun instrument) et retraçant l’épopée épique du Ramayana.
- Vous terminez cette belle journée par un dîner de homards et poissons grillés dans un restaurant local de pêcheurs.
- Nuit à l’hôtel.
Jour 4 – Sanur Danses du Kriss et du Barong, artisans, palais royal et forêt des singes
- Après le petit déjeuner départ en direction d’Ubud.
- Premier arrêt pour visiter le village de Batubulan et admirer les fameuses danses du Kriss et du Barong. Puis route vers le village de Celuk connu pour son travail sur l’or et l’argent et enfin, Mas pour ses sculpteurs sur bois.
- Continuation vers le village de Singapadu pour observer les maisons traditionnelles balinaises puis le village de Bedulu pour voir la grotte de l’éléphant (Goa Gajah).
- Enfin, direction vers Ubud avec un premier arrêt à la forêt des singes puis au célèbre palais royal d’Ubud, construit au 16e siècle, appartenant à la famille royale Tjokorda durant l’Empire Majapahit. Le palais royal est toujours un lieu de résidence pour la famille royale actuelle.
- Déjeuner dans un restaurant local avec vue panoramique.
- Puis, visite du temple Gunung Lebah, également appelé temple Campuhan situé sur la rivière Wos.
- Nuit à l’hôtel.
Jour 5 – Ubud Rizières à Tegalalang, temple de Kehen et Goa Lawah
- Petit déjeuner et départ pour admirer la vue fantastique sur les rizières à Tegalalang et poursuite vers le village de Bangli pour ressentir l’atmosphère magique du temple de Kehen (un des plus vieux temples de Bali).
- Pause rapide pour déjeuner dans un restaurant local et départ vers Klungkung pour visiter l’ancien Palais de Justice et ses peintures de style traditionnel « Wayang » représentant les punitions de l’enfer réservées aux malfaiteurs.
- Puis visite de la cave des chauves souris (Goa Lawah) avant d’atteindre la ville de Candidasa.
- Nuit à l’hôtel.
Jour 6 – Candidasa Bali Aga Village, temple de Besakih et Beji et village de Kintamani
- Après le petit déjeuner, départ pour Tenganan à l’Est de Bali, pour visiter le traditionnel « Bali Aga Village » puis continuation vers Karangasem via Putung, une jolie région avec des rizières verdoyantes… avant d’arriver et visiter le plus grand temple Hindou de Bali : Besakih, au pied du mont Agung.
- Puis départ vers le village de Kintamani.
- Le déjeuner vous est servi dans un restaurant local et vous apprécierez la vue sur le volcan Batur et le lac de son cratère.
- Puis, visite du temple Ulun Danu Batur avant le départ vers la région de Lovina, au Nord de Bali.
- La route traverse l’île par son centre et un petit arrêt est prévu au village de Sangsit pour visiter le temple Beji.
- Nuit à l’hôtel.
Jour 7 – Lovina Découverte des dauphins de Lovina, sources de Banjar, temples d'Ulun Danu et Tanah Lot
- Très tôt le matin (vers 5h00), excursion à la découverte des dauphins de Lovina.
- Retour à l’hôtel pour le petit déjeuner et route vers une nouvelle expérience : un bain dans les sources naturelles d’eau chaude de Banjar.
- Vous pourrez vous détendre durant une heure dans ses piscines thermales.
- Puis, départ vers Munduk pour ses chutes d’eau puis au sommet de la colline de Globeg pour admirer la vue sur les lacs jumeaux de Buyan et Tamblingan.
- Retour vers le temple d’Ulun Danu situé sur les bords du lac Beratan et sa vue sur les alentours.
- Déjeuner dans un restaurant local.
- Dernière visite consacrée au temple de Tanah Lot pour un fabuleux coucher de soleil, situé sur un rocher encerclé par l’océan.
- La journée se termine par un dîner romantique au restaurant « Melasti » situé en face du temple.
- Retour et nuit à l’hôtel.
Jour 8 – Sanur Bateau pour Lombok
- Après le petit déjeuner, transfert vers Padangbay pour prendre le bateau en direction de Lombok.
- A votre arrivée, un guide local francophone vous attend pour vous emmener jusqu’à l’hôtel.
- Nuit à l’hôtel.
Jour 9 – Lombok Croisière pour Gili Trawagan, balade en cidomo
- Petit déjeuner à l’hôtel.
- Votre guide vous rejoindra à la réception et vous mènera à la plage où les bateaux vous attendent. Des boissons non alcoolisées vous seront offertes.
- Vous embarquez alors pour une agréable croisière (90 minutes environ) le long des jolies côtes de Lombok coté Océan pacifique jusque l’île de Gili Meno pour admirer et plonger à la découverte des fameux coraux bleus.
- Le bateau vous emmènera alors vers l’île de Gili Trawangan sur une plage isolée : vous apprécierez les poissons tropicaux colorés se faufilant entre les coraux des eaux claires… Vous aurez également l’opportunité d’emprunter le mode de transport local : le Cidomo – forme de charrette tirée par des chevaux – ou encore le vélo, pour parcourir l’île.
- Un déjeuner léger avec poisson au barbecue et fruits tropicaux vous sera servi à la Villa Almarik Resort puis moment libre pour se détendre. Avant le coucher du soleil, retour à Senggigi et direction Teluk Nareh. Vous pourrez choisir la route traversant la forêt des singes ou la route côtière.
- Retour et nuit à l’hôtel
Jour 10 – Lombok Forêt des singes jusqu’aux chutes d’eau au pied du Mont Rinjani
- Petit déjeuner à l’hôtel et départ pour Senggigi : vous passerez par une des plus belles parties du Nord Ouest de Lombok, traverserez la forêt des singes jusqu’aux chutes d’eau au pied du Mont Rinjani.
- A travers la forêt tropicale, les rizières et les rivières, vous parviendrez jusqu’aux villages Sasak, où les habitant ont gardé leur mode de vie traditionnel.
- Un déjeuner léger vous sera servi dans la luxuriante forêt tropicale
- Retour à l’hôtel et nuit
Jour 11 – Lombok Bateau traditionnel pour visiter 3 petits îlots paradisiaques et détente
- Petit déjeuner à l’hôtel et départ pour une journée fantastique ! Après une sympathique promenade à travers les rizières, les forêts de teck et les villages de pêcheurs, vous atteindrez le port de Tawun (environ 1h).
- Départ en bateau traditionnel pour visiter 3 petits îlots paradisiaques au Sud Ouest : Gili Nanggu, Gili Kedis et Gili Tangkong.
- NB : l’itinéraire peut dépendre des conditions climatiques.
- Premier arrêt à Gili Nanggu, endroit idéal pour se baigner, plonger ou encore se prélasser au soleil jusqu’au moment du déjeuner.
- Un déjeuner pique nique vous sera servi à Gili Tangkong. Puis départ vers Gili Kedis pour nager, plonger et se détendre au soleil jusqu'à 16h
Jour 12 à 13 – Lombok Activités de la plage
- Petit déjeuner à l’hôtel et journée libre pour se détendre et profiter des activités de la plage.
- Dîner et nuit à l’hôtel.
Jour 14 – Lombok Bateau pour Bali
- Petit déjeuner à l’hôtel et départ dans la matinée pour prendre le bateau en direction de Bali.
- Un guide local francophone vous attendra à Padangbay et vous mènera jusqu’à l’hôtel.
- Dîner et nuit à l’hôtel.
Jour 15 – Denpasar Départ de Bali
- Petit déjeuner et déjeuner.
- Selon vos horaires de vols, transfert à l’aéroport international et décollage à destination de Paris.

Jour 16 - Paris Arrivée à Paris
- Arrivée à Paris.
Activités du voyage
Un condensé d'activités pour agrémenter votre voyage et vous laisser des souvenirs inoubliables. N'hésitez pas à consulter nos spécialistes pour plus d'informations !
Activités suggérées
Hôtels de ce voyage
Voici les hébergements que nous vous proposons pour votre circuit. Ils sont communiqués à titre indicatif et pourront être remplacés par des hôtels de catégorie similaire.
Hôtels proposés
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Idéalement situé sur la belle plage de Lovina, au Nord de Bali , le resort avec ses 99 chambres offre une variété de logement et des cottages avec des restaurants, des équipements de loisirs et un Spa exclusif. Pour ceux qui cherchent d'intimité, les nouvelles villas avec piscines privées sont maintenant disponibles.
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Entouré d'un immense jardin tropical, l'hôtel compte en tout 189 chambres dont 1 suite, intégrées dans des chalets et bungalows de 2 étages. Le joli hall d'accueil comprend une réception, un coffre-fort à louer et un bureau de change.
Champlung Sari - Ubud

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Situé à la fin d'une rue commerçante d'Ubud, le Champlung Sari est proche de la forêt des singes et du temple Pura Dalem Agung. L'hôtel respecte une architecture balinaise traditionnelle et comprend de magnifiques jardins.
Sheraton Senggigi Resort - Lombok

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Idéalement situé sur la plage de Senggigi, la côte ouest luxuriante de Lombok, l’hôtel se trouve à quelques enjambées des boutiques, restaurants et bars de la ville.
Waka Di Ume - Ubud

Waka Di Ume - Ubud
Une oasis de calme et de sérénité, à seulement quelques minutes de l'agitation d’Ubud, cœur artistique et culturel de Bali. Vous séjournerez dans l'un des 16 logements individuels.
Bon à savoir
Informations complémentaires
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Votre séjour
- Il vous est possible de modifier les jours de départs, d’arrivée mais également la durée de ce programme. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter.
- Nous tenons à préciser que l'heure officielle de prise des chambres peut varier en fonction des hôtels. Les hôteliers s’efforceront toujours de vous donner votre chambre dans les meilleurs délais en fonction de la disponibilité.
- Location de voiture possible au départ de votre hôtel (nous consulter pour les tarifs). Les catégories de voiture varient selon le nombre de participants.
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Hôtels
Les hébergements mentionnés au programme sont communiqués à titre indicatif et pourront être remplacés par des hôtels de catégorie similaire.
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Visas
Pour les visiteurs français, l'obtention d'un visa touristique est indispensable pour un séjour ne pouvant excéder 30 jours. Ce visa est délivré à l’arrivée contre 25 dollars. Votre passeport doit être valable au moins six mois après la date de retour. Le visa peut s'obtenir avant le départ auprès des services consulaires mais il est plus cher.
Vérifier sur : www.amb-indonesie.fr. Penser à photocopier son passeport, et à mettre quelques dollars de côté. Une taxe de sortie est également demandée au départ de tout aéroport indonésien (8 euros environ à ce jour).
Les Suppléments
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Affaires ou Business
Supplément classe affaires ou business sur les vols internationaux : nous consulter.
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Vol
Supplément applicable en cas de modification de la compagnie aérienne : en fonction de disponibilités lors de votre réservation, nous pouvons être amenés à appliquer un supplément vol. Nous sommes à votre disposition pour étudier avec vous les meilleures solutions au meilleur prix.
Prix du Voyage
Le prix comprend
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Les vols internationaux aller retour PARIS/DENPASAR/PARIS sur la compagnie Cathay Pacific via Hong Kong ou Qatar Airways via Doha en classe économique (tarifs basés sur de la classe T et L de Cathay Pacific : en cas de non disponibilité de ces classes au moment de la réservation).
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Les taxes d’aéroport (159€ au 20/12/08), taxe de solidarité
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Les transferts aéroport – hôtel - aéroport
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Les transferts en bateau
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Transport en véhicule climatisé
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Les frais d’entrée dans les sites mentionnés
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Les transferts et les visites mentionnées dans le programme
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Un guide francophone
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La demi-pension pendant la durée du séjour
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Le logement en hôtels de charme (catégorie 3* normes locales) mentionnés ou similaires
Le prix ne comprend pas
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Les assurances facultatives
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Les frais de visa (25USD au 20/12/08 pour les ressortissants français : à régler sur place à votre arrivée à l’aéroport)
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La taxe de sortie du territoire (100 000 roupies à ce jour à régler sur place)
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Le supplément pour la chambre individuelle
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Le supplément pour une chambre de catégorie supérieure
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Les pourboires
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Les dépenses personnelles
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Les boissons et repas non inclus dans le programme
Grand Tour de Bali
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* prix par personne à partir de et sur une base 2 personnes
Avis voyageurs
Tous nos avis voyages "Grand Tour de Bali"
Points préférés
Bali fût un voyage plus tranquille que les autres endroit où je suis allé. Un endroit où le sourire et la gentillesse des gens nous touche beaucoup. Des temples dans des paysages magnifique, qu' il soit dans la forêt où en bord de mer. Une destination qui reste accessible à tout le monde, des prix plus que raisonnable et le dépaysement assuré.Points préférés
Des hôtels somptueux, des gens souriants, serviables , des paysages magiques; Les enfants n'oublieront pas le lever du soleil sur le mont batur malgré la fatigue, ainsi que le cours de cuisine dans les rizières ...... et terminer en beauté sur les îles gili au coucher de soleil inoubliable!!!Points préférés
Lespaysages resteront peut être les plus belles images de notre voyage ;les rizieres,le volcan,les fonds marins(même si les coraux de Menjangann'ont pas entendu parlé de la COP 21)... A moins que ce ne soient les Balinais qui nous aient encore plus marqué par leur bonne humeur permanente. LeBalinais des villes,toujours zen malgré une circulation de dessin animé;Le Balinais des champs qui sourit spontanément malgré le travail harassant.Points préférés
Bali est une ile magnifique, accueillante, où nous serions bien restés plus longtemps, tant il y a de choses à voir. Les habitants sont charmants, souriants, la cuisine excellente. L'itinéraire, fait sur mesure, était parfait, et notre guide, Santi, francophone, très efficace, cultivé et dévoué. Un chauffeur également au top, prudent et prévenant.Points préférés
Les paysages de Bali, les Balinais hindouistes, les hébergements et leur personnels, la cuisine Balinaise, la cuisine en général, nos chauffeurs, notre guide. Les activités en temps libre, plongée en particulier.Points améliorables
Le carnet de voyage était, cette fois, peu clair à utiliser, les copiés collés compliquant son usage. les cartes google imprécises, surtout celle concernant les journées des 24 et 25 avril.(gag?) Heureusement le chauffeur connaissait son chemin.Points préférés
L'organisation du voyage avec une bonne répartition du temps passé dans chaque ville et le choix des hôtels qui correspondait à nos attentes .Points améliorables
Rien par rapport á mon expérience. .Points préférés
Le circuit de notre voyage était parfait : nous avons visité de nombreux coins de Bali avec le guide mais nous avons également pu profiter à notre rythme lors des journées libres. Nous avons aussi été très contents d'avoir un guide français, car compte tenu de notre réservation de voyage tardive cela n'était pas garanti.Points améliorables
L hôtel Surya Shanti à Sidemen, l'endroit est magnifique mais le personnel n'était pas professionnel (beaucoup de nuisances sonores et chambre plutôt sale) Et la Villa Ombak à Gili Trawanga, cet hôtel aurait besoin d'un vrai rafraîchissement (salle de bain avec rideau de douche jaune/marron, socle du WC encrassé,...)Points préférés
Tout sauf ce que nous n'avons pas aimé....(cf. infra). La gentillesse des balinais et leurs sourires Les paysages à couper le souffle et en particulier les rizières et les plages Le dépaysement culturel L'ascension du mont Ijen (unanimement le plus beau souvenir pour nous tous) Tout ce qui a permis de s'éloigner un peu des chemins battus dans un pays par ailleurs très (trop...) touristique et blindé de monde en cette période estivale Le choix des hôtels en général Lombok pour la surprise d'un Bali encore sans trop de touristes.Points améliorables
• Nous sommes restés trop de temps à Ubud (a priori une journée de trop) et le programme peut être adapté : toute la partie artisanat est horrible (blindé de touristes au pire du pire, ambiance « Josiane ou sont les rillettes »), avec peu de valeur ajoutée, et une demie journée à faire le tour de boutiques au contenu sans intérêt et hors de prix. A éviter absolument de mon point de vue, il n’y a rien de local là-dedans et ça sent le mauvais business à plein nez. • l'agence sur place est une bonne société, de confiance et fiable mais nous avons eu 6 guides différents au total dont, 4 à Ubud, ce qui à mon avis enlève de la cohérence. Par ailleurs au moins deux d’entre eux était difficilement compréhensibles en français (charmants au demeurant …. !). • L’hôtel de Ubud (Bhanuswari hotel) n’est pas OK de mon point de vue (contrairement à tous les autres qui étaient vraiment top). Chambres laissant à désirer, salles de bain franchement vétustes, et loin de Ubud (avec le bénéfice du calme bien sûr) mais un système de navettes plus que discutable qui fait qu’en fait nous n’avons pas pu aller à Ubud le soir (il faut réserver les navettes 48h avant etc…) et n’avons donc pas pu voir els spectacles de danse. le restau est lamentable et extrêmement cher aux standards indonésiens (21% de tax + service aulieu de 15 en général et plat standard à 110,000 / 140,0000 IDR soit le double de la norme hôtel et 4 fois le prix Warung à peu près. Le petit déjeuner est vraiment minable (tables non mises, couverts à mettre soi-même, 1 toaster pour 30 convives, plats froids, pas de boisson chaudes sauf à demander 10 fois la même théière prise d’assaut etc….Pas de service de bar à la piscine etc…. vraiment à éviter, il y a forcément mieux à Ubud, enfin j’espère). Une partie du programme pouvait se faire sans problème depuis sidemen (Est de Bali – batur, Kintamani etc…) et le Sawah Indah lui est un hôtel magnifique avec un personnel attentif et professionnel. Ubud en tant que tel est un endroit à éviter en Août même si je comprends el bénéfice en terme d'emplacement. • Le temple Beji était prévu dans le programme depuis Ubud ce qui n’est physiquement pas possible (pleine côte Nord), Il vaut mieux l’inclure (ce que nous avons fait après discussion avec Asian trails) dans le transit Pemuteran Sidemen (c’est alors directement sur la route). • Gili Cats est une mauvaise compagnie. Bateau vétuste, 1h de retard, 2h30 de traversée au lieu d’1h30 max avec la majorité des autres bateaux, et à la demande « is there an issue, are we delayed ? » la réponse est « keep quiet and wait, your questions are not useful, they dellay us further (sic) »….. par ailleurs ils ont changé les horaires de bateaux sans prévenir personne, donc les Eco-villa Gili n’étaient pas prévenus de notre arrivée retardée et nous avons fait quasiment 1h de marche par 35 degrés avec 20Kg de bagage chacun à pied du ponton aux Eco Villas….pas cool !!!! La réception s’est confondu en excuse, nous a remboursé en cash le cidomo aller mais bon sur 2 jours de présence à Gili pas top. • Le transfert à singapour pour le retour était trop long (11h) à l’inverse cela a permis de faire un free tour de Singapour organisé par Changi airport donc finalement super. J'imagine que cela permet de faire baisser le prix des billets, mais je suggère alors de faire différentes propositions.Points préférés
la personnalisation du séjourPoints préférés
Le dépaysement La gentillesse des Baliniais Les spectacles( le gamelan et surtout le kecack) Les couchers de soleil La tenue des hôtels resorts avec la disponibilité et la présence du personnel Le snorkeling (pour ma femme surtout dont c'était la découverte) La visite des temples et la réflexion sur la religion hindoue et le rapport apaisé avec le monde islamique environnantPoints améliorables
Le point noir a été notre guide principal Kris bien gentil (mais c'est une qualité naturelle pour un Balinais) mais peu communiquant et surtout ne connaissant pas notre langue Il aurait eu un bon anglais, j'aurais au moins fait des progrès dans cette langue mais ma femme ne comprend pas l'anglais et il ne semblait pas maitriser non plus cette langue. Ce qui fait que nous avons compris des choses en lisant lonely planet, que je me serais bien attardé à Jatiluwih, que j'aurais aimé beaucoup plus d'explications sur la géographie l'histoire, la religion hindoue, la vie sociale et famililale des Balinais (enfin, il était quant même prévenant et a respecté les horaires, assuré l'intendance) (notre guide à Lombok a été très bien). Un jeune Balinais de Pacto qui nous a emmenés à l'aéroport connaissait bien notre langue en l'ayant étudié depuis 7 mois seulement et il nous en a dit plus en un trajet que Kris pendant tout le séjour (son nom : Aryawan)Points préférés
La destination, la nature.Points améliorables
Je vais vous adresser un point détaillé avec mes remarques, positives et "négatives" mais constructives pour vos clients à venir.Points préférés
Absolument tout!! Les paysages, les couchers de soleil, les temples magnifiques et tous si différents, les rizières, et leur lot de surprises, la faune, la végétation! Les hôtels étaient parfaits! très propres. Les balinais très polis! Nos guides parlaient anglais et nous ont fait découvrir des endroits magiques!(forêt, lac et rizière) Le cours de cuisine était parfait ainsi que notre hôte. La cuisine balinaise un régal!! Nous avons adoré également Lombok. Nous avons apprécié notre derniere journée à Bali l'hotel Keraton est un petit bijou et le personnel absolument charmant et serviable!! Que du bonheur de ce coté la! J'ai vraiment vécu mon rêve!Points améliorables
Qu'une seule et même personne s'occupe du dossier voyage de A à Z afin d'éviter quelques déconvenues manquait un voucher/ Horaire du spectacle de danses sur programme 21h00 au lieu de 9h00 le matin. Bien sur remplacé par un autre spectacle de danse le lendemain matin mais dans un autre lieu qu'Ubud ou les danses selon les guides en notre possession étaient les plus remarquables!!(pas le même cout sans doute) Un chauffeur parlant mieux anglais. Il ne comprenait pas toujours ce que nous lui demandions. Que votre correspondant connaissent les adresses exactes ou l'on doit nous conduire : Pour exemple, le cours de cuisine à Paon Bali, Ubud le chauffeur nous a déposé à la mauvaise adresse; Le chauffeur est parti. Fort heureusement le personnel du restaurant où l'on nous a déposé connaissait le lieu, a téléphoné au chef du cours de cuisine qui nous a mandaté un chauffeur pour l'aller et le retour. Il s'agissait de Paon Bali Cooking Class LAplapan Village, UBUD à environ 10kms de l'endroit où nous avons été déposées!! Le cours de cuisine avait débuté nous l'avons pris en accéléré!! Petit couac au niveau des chauffeurs pour nous prendre en charge à l'hotel Sawah indah villa et nous conduire a l’embarcadère pour prendre le bateau qui devait nous amener à Lombok Notre chauffeur habituel n'avait pas été prévenu, il était dans l'embarras! Nous aussi, nous pensions prendre quelques photos avec lui et lui dire au revoir d'une façon moins précipitée!! Au retour de Lombok Un chauffeur nous a prises en charge. Notre programme prévoyait que sur la route nous menant à l'hotel Keraton, nousn devions visiter le temple Uluwatu. Le chauffeur parlant lui aussi très mal l'anglais, nous a dit qu'il n'avait pas cela à son programme! Surprise Il nous y a conduites, mais lorsqu'il nous a déposées devant l'hotel Keraton il nous a réclamé le prix de la course! Nous avons refusé de lui régler en lui disant de s'adresser au prestataire local!! Le lendemain jour du départ, nous avions selon le programme quartier libre avant le départ pour l'aéroport! Le chauffeur que nous avons eu au téléphone voulait nous récupérer vers midi pour nous mener au temple Uluwatu!!! Manque de coordination !! Ou notre programme n'était pas bien établi? Dans certains hôtels la demi pension(repas du soir) aurait pu être proposée. Il faisait nuit dès 18h00 et nous étions très éloignées d'autres établissements, au milieu des rizières ! Puri Lumbug Sawa inda villa par exemplePoints préférés
Organisation rigoureuse et sans mauvaise surprise durant le séjour. Très grand professionnalisme de vos prestataires locaux. Diversité des sites visités et souplesse des guides pour adapter les visites en fonction de nos souhaits. Choix des hôtelleries remarquables.Points améliorables
Le voyage été prévu pour être totalement individuel, le transfert de l'hotel à Jimbaram (aller et retour) pour prendre le bateau pour Lombok se fait par une navette non individuelle avec un horaire aléatoire et de des temps d'attente très longs. Sur Bali, l'étape à Lovina n'est pas indispensable. le voyage est long et l'excursion pour voir les dauphin est décevante de part le grand nombre de bateau présent sur site. Pour les repas pris en charge par vos soins, il aurait été plus correct d'intégrer au moins une boisson, c'est mesquin. Dans l'ensemble les restaurants choisis étaiet corrects et même parfois sur des sites exceptionnels à l'exception de celui du 20 Aout près du temple de Tanah Danau qui ressemble plus à une cantine industrielle qu'à un restaurant touristique . Sur Lombok, il serait intéressant d'intégrer une visite du sud de l'ile autour de Kuta (ce que nous avons fait durant l'un de nos jours libres) une visite également des chutes d'eau un nord de l'ile à proximité du lac Segara Anak aurait été les bienvenue. Compte tenu des couts locaux, le rapport qualité/prix de votre proposition est loin d'être optimum.Points préférés
La ponctualité . Les réponses rapides . Le sérieuxPoints préférés
Le principe du circuit personnalisé. Les hôtels. L'accompagnement des guides et leur disponibilité. La mixité des activités.Points améliorables
Optimiser les déplacements, quitte à basculer certaines visites d'une journée sur une autre.Points préférés
pays et population très chaleureuxPoints améliorables
dans les hôtels, aucun sèche cheveux. Pour ce qui est du guide, aucun accompagnement lors de transferts ou au départ de Lambok, nous devions nous débrouiller seules, le guide sur Lambok ne parlait ni le français ni l'anglais. Le jour de notre arrivée, le guide nous a déconseillé d'aller à Lovina prétextant que nous ne verrions pas les dauphins pour cause d'intempérie, seulement il ne nous a pas dit qu'il y avait des cascades. par ailleurs, Il nous a laissé seules pour faire monkey forest. Nous aurions apprécié sur Lambok, un hôtel avec plage, du nôtre nous n'avions pas acces facilement à la mer.Points préférés
Les hôtels komaneka et Mathis ainsi que le diner romantique et massagePoints préférés
l'accueil des gents la diversité des activités service à la cartePoints améliorables
1- Changer absolument l'Hotel de Pemuteran: personel désagéable, restaurant douteux et des rats dans les chambres, personnel du lobbi qui fait tout pour nous forcer à rester à l'hotel le soir. 2- Rationnaliser un peux les circuits pour diminuer les déplacementsPoints préférés
Les conditions de vols, le bon déroulement du programme et les prestations des guides. Le choix des hébergements et les restaurants du programme.Points améliorables
La réception du dossier.Points préférés
Très bons conseils, réelle écoute et forte disponibilité & réactivité de la part de Céline, qui nous ont permis de construire un itinéraire correspondant vraiment à nos attentes et ce, dans un délai très court et des conditions personnelles difficiles. Son implication et sa présence constante, même à distance, nous ont aussi permis de résoudre rapidement différents soucis avec l'agence locale. Au global, très bons hôtels, belles excursions, chauffeurs expérimentés... un merveilleux circuit sur cette île "bénie des Dieux" ! Une seule envie désormais : organiser dès que possible un nouveau voyage en Indonésie avec la même interlocutrice... :-) Excellents contacts avec Céline - que nous remercions encore pour son sens du service, son engagement hors norme et sa disponibilité sans faille tout au long de notre voyage. Conseils sur mesure, véritable écoute de nos besoins spécifiques et réelle connaissance de l'Indonésie, tout cela nous a vraiment beaucoup apporté et nous n'aurions sans doute pu organiser ce très beau circuit sans son aide précieuse... J'espère vraiment pouvoir organiser un nouveau voyage très bientôt !Points améliorables
Nous avons rencontré des problèmes de coordination avec l'agence locale (une correspondante visiblement junior, Morgane, a géré notre circuit sur place sans tenir compte de tout ce qui avait été spécifié par Céline auprès de l'un de ses collègues). Résultat : une après-midi avec chauffeur reportée (et qui aurait sans doute été annulée sans l'intervention de Céline), un grand lit double au lieu de 2 lits jumeaux la 1ère nuit - alors qu'il s'agissait d'une demande spécifique de notre part, très clairement précisée dans la commande à l'agence locale... et aucune visibilité tout au long du circuit sur l'hypothétique confirmation des étapes suivantes (horaires en particulier), avec des chauffeurs / guides différents à chaque fois et n'ayant eux-mêmes aucune vision par rapport à la suite. Atitude très limite par ailleurs de Morgane lorsque nous avons dû l'appeler directement (posture haute, ne reconnaissant jamais ses erreurs, se défaussant sur ses collègues ou Céline et sans aucun sens du service)... Point de vigilance donc par la suite avec cette interlocutrice, pour éviter que ce type de soucis de ne reproduise. Par ailleurs, de très bons chauffeurs mais des guides peu expérimentés ou bien donnant peu d'info sur les sites visités (approche plutôt logistique), peut-être un autre point à améliorer donc aussi avec l'agence locale...?Video: Ils témoignent
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