Avis Marco Vasco en Indonésie
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 392 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Très bonne organisation générale Qualité et sympathie des guides (+bon niveau de français) De très beaux hôtels Un programme variéPoints améliorables
Avoir absolument un guide sur la route allant de Munduk à Sidémen, pour éviter des pb ("arnaques et pressions") à Kintamani ou à Besakih Donner plus de détails sur les équipements nécessaires aux activités (ex: nécessité d'avoir des vêtements chauds et des chaussures de rando pour le Kawa Ijen car la descente est assez dangereuse)
Points préférés
Votre ecoute,, votre rapidité de réponse et le suivi jusqu'à notre départ.Points améliorables
Meilleure coordination avec votre réceptif Le guide n'avait pas toujours le programme prévu entre vous et nous. Finalement tout sest arrangé parce que nous avons été amenés àaccepter des modifications Très satisfaits de l'hébergement à Sidemen Nettement moins à Munduk (hôtel en déclin. ..)Points préférés
-Le programme fait en amont selon nos désirs en collaboration avec la conseillère et le respect du budget proposé - Le guide offert avant le départ - Notre changement d'hotel car il y avait eu de mauvais retours sur celui dans lequel nous devions aller. très bonne surprise sur le nouvel hotel - transports très bien organisésPoints améliorables
prévenir en amont les chauffeurs du planning prévu. en effet ils ne parlent pas bien anglais et ont souvent leur propre itinéraire en tête.. plus logique géographiquement ou selon les routes. Il n'est donc pas toujours facile de les faire changer d'idées
Points préférés
La grande qualité de l’hébergement à Pemuteran (Amertha Bali Villas) , Sanak (Sanaj retreat Bali, Sidemen (Sawah Indah Villas), bien placés, beaux hébergements, magnifiques salles de bains. Les guides parlant français, compétents, ponctuels. Le programme sur Bali Le volPoints améliorables
* Manque de clarté entre ce qui est pris en charge et ce qui ne l'est pas. Par exemple certains jours les entrées de musée ou les péages étaient pris en charge d'autre jours non. C'est vrai que c'était ecrit sur les voucher mais ça ne sautait pas aux yeux de plus cela semble très illogique de devoir payer le péage au vu du coût global de ce voyage. * L'hotel greenfield à Ubud était moyen (superbe vue sur les rizières, grande chambre mais etat moyens de l'ameublement et salle de bains clairement à rafraîchir. ; * Choix du balnéaire à Gili T ; mon épouse marche mal mal ce que savait le conseiller de voyage ; or l'hotel de Gilit était loin des véritables plages (la plage face à l’hôtel n'était pas baignable sans équipement,, sol couvert de corail) ; la plage baignable était à environ 2km or a Gili T les moyens de transport sont très limités, monter et descendre dans les vedettes rapides était particulièrement compliqué pour mon épouse. * Choix de l'hotel à Gili ; l'hotel Gili Eco Villas n'était pas du tout au niveau. Piscine inutilisable les deux premiers jours (tres prejudiciable lorsque de plus on ne peut aller sur la plage), chambre mal nettoyée (apres l'entretien de la chambre on nous a sorti une chaussette qui devait avoir appartenu au client précédent....), cafard dans le lit de ma fille le dernier soir, fourmis nombreuses et récurrentes dans la salle de bains, transat de la plage en état pitoyable, sales et cassés pour certains, Clim largement inefficace en raison en particulier des fentes dans le sol laissant remonter la chaleur sans parler des moustiquaires très poussiéreuse et déchirée par endroits (en plus il n'y en avait pas sur le lit de ma fille) Un tel hôtel n'avait rien à faire dans ce voyage et Gili T était inadapté.
Points préférés
.Points préférés
Notre voyage de noces s'est très bien passé. Nous avons tout aimé, la nourriture, les locaux, notre guide était super. les vols se sont très bien passés Nous recommanderons cette agence a tous nos amies
Points préférés
Le choix de la compagnie aérienne. Hotels: MANYI VILLAGE UBUD, PURI DAJUMA PEKUTATAN, PURI LUMBUNG MUNDUK. PEKUTATAN et son excursion. Les prestations chauffeurs et guides.Points améliorables
Eviter les hotels avec travaux tout proche, OASIS LAGUN SANUR, construction d'un hotel juxtaposé, bruit de 9hà20h (marteau piqueur, etc.). Le transfert MUNDUNK-SIDEMEN à pris pratiquement la journée sans pouvoir découvrir grand chose. Souvent durant les transferts sur le carnet on nous parle de découverte de site en réalité on s'arrête en bord de route pour faire trois photos, je pense aux lacs, au cratère. Les visites indiquées sur le carnet de voyage ne correspondaient pas à la réalité ou du moins étaient beaucoup plus fades. Nous n'avons pas pu profiter de la plage à Pekutatan.
Points préférés
Les paysages, la gentillesse des balinaises, les hôtels en pleine nature, le programme trés varié avec quelques journées libres, la nourriture balinaises. Le dépaysement.
Points préférés
Globalement bien organise. Les trois premières étapes de notre séjour : les hôtels, l'alternance de journées libres et de journées avec guide. La réactivité de Marco Vasco après que nous ayons envoyé un mail pour emettre des réserves au sujet de notre dernière étape.Points améliorables
Dernière étape décevante, ne correspondant pas à nos attentes car située dans un secteur trop urbain et beaucoup trop touristique.
Points préférés
L'ascension du Mont Batur! Les restaurants compris dans les excursions, toujours avec un paysage magnifique et une nourriture locale, saine et variée. La forêt des singes, les temples, les marchés. Nous avons eu la chance d'assister à ma torréfaction du café, puis à une dégustation de thé, de café et de chocolat. Les hôtels étaient très propre, un point en plus pour le Bhuwana qui en plus de la propreté, de la beauté et du service de qualité ont un personnel très souriant et bienveillant.Points améliorables
L'avion mais cela ne dépend vraiment pas de vous.. Tout le reste était vraiment génial, bien à la hauteur de nos espérances compte tenu du prix.Points préférés
voyage feerique //les plus les volcans , prembanan ,et tout bali//nos remarques: 1) acceuil bromocottage désagréable contrastant avec acceuil trés aimable partout dans les hotels ou restaurants et en sus à bromocottage prix de la restauration démesurés ,hors de prix 700 000 roupies pour 4 boissons spagettis a la bolognaise et 1 desset pour 2//pour nous hotel à changer// 2) les autres hotels trés corrects avec piscine ,un peu viellot pour le dernier.....à changer//3 ) il faut indiquer des adresses de restauration pour le diner C EST IMPORTANT par exemple à ubud le wayans café est trés bien et à cote de l ' hotel ; a jojakarta hotel trés loin du centre mais bien et avec piscine. 4) il faut signaler aux voyageurs surtout d un certain age qu'il faut une bonne condition physique pour java ,beaucoup de marches escaliers dans les temples et surtout l' ascenscion des volcans et surtout kawah-ijen trés physique ( l' avez vous escaladé);4) l ' excursion de la cascade jour de visite de sukuh est à supprimer 500 marches pour pas grand chose.....j aurais préféré faire la visite de jojakarta ,des regrets , des regrets d ' etre passé a coté ;5) signaler que les plages sont dangereuses(vagues, courants) et la plupart des hotels ont installé une piscine en face de la mer ,car dans notre voyage il n'y avait pas de belles plages avec du sable fin , a ajouter peut etre 5) les guides etaient super ,chacun dans un genre différent ? à ce propos , ils ont eu la présence d 'esprit ,de changer l ordre des visites ,pour notre confort , car il y avait dans le programe initial trop de trajets assez longs entre l hotel et les sites de visite aller et retour //6) garder au moins 5 journées libres pour le repos sinon voyage qui nous a enchanté les temples de bali ,ses rizieres en terrasse,ses danses ,;en rajouter 1 ,ce que nous avons fait; donner peut etre aux voyageurs un ordre de prix des diners avec une liste .....Points améliorables
sinon ce fut magnifique et regrettons d etre rentrés en france , 2 jours de plus auraient ete les bien venus //quant à l avion klm moyen et retour dempasar par singapour mieux areoport de singapour trés bien,eviter de passer par amsterdam nous espérons que ces remarques vous serviront bien cordialement iréne et jp rouxPoints préférés
Très bonne accompagnement des guides (voir remarque "à améliorer"), dans les hôtels, restaurants, etc... Le choix des hôtels étaient parfaits! Le programme était "pile-poile"... après plusieurs jours "marathon" de découverte entre Java et Florès, les quelques jours de détentes à Lombok tombaient à pic, juste au moment où l'on commençait à avoir envie de se poser un peu...Points améliorables
1. Nous avions précisé que mon mari ne parlait pas du tout anglais et que pour ma part, j'avais juste les connaissances de base, et que nous souhaitions des guides en français. Malheureusement le guide pour Florès ne parlait que anglais! Nous avons rien à redire sur son comportement (personne très agréable) ni sur son accompagnement (nous sommes enchanté de ce qu'il nous a fait découvrir) mais cela aurait vraiment été plus profitable avec un guide avec lequel on aurait pu comprendre toutes ses explications... 2. Lié au problème de la langue : le dernier jour à Florès, le guide nous a amené à l'aéroport de Ende deux heures trop tôt! Il avait semble-t-il mal interpréter les instructions fournit dans ses papiers, qui stipulait que nous devions être à 12h00 (deux heures avant le vol départ 14h00) à l'aéroport. Mais le guide à mal interprété et nous a emmené 10h00, c'est à dire deux heures avant 12h00... J'essayais de lui expliquer son erreur mais n'arrivais pas à faire comprendre. Il nous a déposé à 10h00, je ne vous explique pas, + de deux heures d'attente sous le soleil avant que l'aéroport de Ende ouvre ses portes... puis ensuite deux heures d'attente à l'intérieur de l'aéroport. Heureusement, le guide nous avait refiler des bouteilles d'eau... Nous étions contents d'arriver à Lombok! Sinon, le guide comme le chauffeur étaient vraiment "à nos petits soins".
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le séjour balnéaire à AmedPoints améliorables
- le chauffeur parlait très mal l'anglais, du coup manque de communication et de compréhension.. perte de temps dans les visites, avec l'impression de passer à côté de certaines choses à voir...dommage... alors que des chauffeurs de taxi que nous avons pris de temps en temps parlaient bien mieux que notre chauffeur et n'hésitaient pas à sortir des sentiers battus pour nous faire découvrir le pays. - les transferts la 2ème semaine ont vraiment laissé à désirer : aucune information pour notre transfert d'Amed à Jimbaran, du coup nous avons été obligés de prendre un taxi à nos frais (60€) car le chauffeur n'était pas au RV. idem pour le transfert jusqu'à l'aéroport : retard du chauffeur ; lorsque nous avons demandé des explications, il nous a été répondu que la ponctualité n'était pas le fort des balinais...
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Le soin apporté à la qualité de vos prestations, aucun contretemps. Vous savez écouter vos clients pour créer le voyage qui correspond à leurs attentes.
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Surtout le séjour à Java et les ascensions des volcans . Les emplacements des hôtels sur Bali.Points améliorables
Il nous a manqué une journée à Java pour mieux visiter Yogyakarta car nous sommes arrivés tard le premier jour .Points préférés
Disponibilité de la conseillère et sa bienveillance. Multiplicité des propositions. Capacité d'adaptation à nos demandes.Points améliorables
Disposer en détail du prix (prix des billets, prix des hôtels...)Points préférés
Le programme a été suivi. Guides sympas. Quelques hôtels biens.Points améliorables
Inscrire les heures de route sur le carnet de voyage ! Nous avons passé 10 h de voiture en une journée alors que le la marche de 2h n'en vallait pas le coup (Gunung Gede)... De toute façon c'est la base de nous informer de ces détails ! Mieux choisir les guides : guide pas francophone du tout (apprentissage du français seulement depuis 10 mois) + guide pas physique et qui traînait derrière nous lorsque cela demandait un peu d'effort + guide en retard de 30 mn pour nous emmener à la gare (nous avons dû payer un taxi pour éviter de rater notre train) Inscrire les dénivelés lors des randonnées ! Sur le mont Rinjani à Lombok, nous n'étions pas du tout préparé à faire une ascension de 2000m !! Hotel de Bandung (the naripan bandung) à éviter : chambre à la limite de l'insalubrité, mauvaise isolation, pas de cabine de douche et eau chaude présente une fois sur deux. Les sources chaudes de Ciater ne valaient vraiment pas le coup d'être visitées, nous étions les deux seuls sur le site, impression d'abandon du site, piscines non nettoyées, à moitié vides et repas sur place imposé ! Bref une perte de temps. Souvent, les excursions journalières prévues duraient une demi journée alors que nous aurions pu très bien rester sur le site plus longtemps. Nous avons du payer le guide pour faire des choses non comprises et ne pas rentrer à l’hôtel à 12h..
Points préférés
les guides étaient très agréables et très professionnels.Points améliorables
2 nuits dans un hôtel minable et insalubre sont venues tout gâcher. Une vrai punition ! je ne fais pas appel à vos servir pour séjourner dans tel établissement.Points préférés
La prise en charge tout au long du voyage (ainsi qu'avant) Le guide local anglophone Agustin Jandu qui était vraiment génial,qui nous a vraiment fait appris énormément de choses sur le pays, la culture, la vie au quotidien des balinais. Les activités prévues ! Les hotels, tous différents, mais tous charmants ! Un changement d'hotel sans frais suite à de mauvais retour d'autres client sur l’hôtel initialPoints améliorables
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Points préférés
Les hôtels magnifiques, l organisation du séjour, les visites avec les guides.