Avis Marco Vasco en Indonésie
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 392 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La coordination entre le possible et la réalité sur place (ordre des journées, valident plus les activités au préalable pour être sur de respecter le programme). Beaucoup d'activités ont été inversées dans les journées Le diner sur la plage de Jimbaran le dernier soir (usine à touriste)
Points préférés
Tout De l'organisation du voyage à la beauté du pays : tout était parfait.Points améliorables
Pour nous rien Tout était parfait Le seul bémol concerne l'hôtel Villa Mathis qui pour nous n'a pas été a la hauteur d'un relais et château Le quncy villa mérite plus ce titre à notre avis. Mais il est a précisé que ce n'est vraiment qu'un tout petit bémol
Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié notre guide et notre chauffeur durant notre séjour, il nous ont permis de découvrir l'ensemble de Bali et le volcan Kawah Ijen à Java. Les deux paysages qui nous ont le plus marqué est le cratère du volcan Kawah Ijen et le panorama au restaurant Mahagiri. Nous avons aimé découvrir la culture locale au plus près des locaux comme par exemple aller chez des habitants pour voir leur façon de vivre. De plus, nous avons adoré certains hôtel comme le Puri Dajuma à Pékutatan, le Munduk Modding Plantation à Munduk, le Furama à Ubud et le Gending Kedis à Jimbaran. Nous avons trouvé que la gastronomie balinaise était plutôt bonne et surtout bon marché. Bref, je vous conseille d'aller à Bali pour découvrir cela et la diversité des paysages tels que les rizières, les volcans et les belles plages du sud de l'île.Points améliorables
Nous avons moins apprécié deux hôtels qui sont le Ijen resort et le Surya Shanti. Ces deux hôtels ont un bon panorama cependant les chambres, le service et la propreté n'étaient pas à la hauteur par rapport aux autres hôtels.
Points préférés
Le choix des hôtels sur lesquels je me suis attardée étaient à la hauteur de mes espérances. C'est un pays riche de part sa culture et très dépaysant.Points améliorables
Par contre, je ne me suis pas préoccupée des 2 autres hôtels (sur sidemen et sur sanur (hôtel qui fait un peu à l'abandon. Trous dans les draps, sur la moustiquaire....), et j'ai étais déçu. Voyage très beau, mais pas nécessaire d'aller sur un hôtel à sidemen. On a pu visiter la région depuis ubud. Soit il valait mieux rester sur ubud au Pita Maha ou un peu plus longtemps sur Lombok au Puri mas.(cela aurait été moins fatiguant). A part ça, c'était un voyage très dépaysant.
Points préférés
Nous avons aimé la variété du circuit, la qualité des hôtels, l'organisation était parfaitePoints améliorables
Il y avait un vrai problème de propreté sur le dernier hôtel à Cadidasa. A notre avis, celui-ci est à supprimer de vos prestataires. Nous avons eu plusieurs guides, seul le dernier que nous n'avons eu qu'un jour parlait le français. Les autres parlaient parfois à peine anglais. Notre chauffeur a essayé plusieurs fois de nous faire des 'entourloupes'.
Points préférés
Nous avons aimé l'organisation générale de ce séjour depuis le voyage aérien, les transferts, les visites avec les guides francophones, les hébergements ainsi que votre intervention rapide (Sanur) pour le changement de chambre sans oublier Bali et les Balinais toujours très attachants. Finalement vous avez contribué à la réussite de notre très agréable séjour à Bali.Points améliorables
Peut être serait il possible d'améliorer les horaires des transferts entre hôtels de façon à arriver dans le nouvel hôtel lorsque la chambre est disponible. Le professionnalisme des guides est incontestable, toutefois le choix des parcours de visite est orienté vers des lieux de consommation peut être au détriment de lieux plus authentiques. Ceci est un peu général avec les guides quelque soit le pays.
Points préférés
Les hotels étaient très bien, l'exception de Uyah hotel de Amed et du Bromo Cottage. Les guides aussi nous ont satisfait, surtout le premier, exceptionnel! Nous avons aimé tous les lieux ou nous sommes passé, mais j'ai particulièrement apprécié l'ile de Java, moins touristique que Bali. Le levé de soleil sur le mont Bromo, la descente dans le cratère du Ijen, ou les tortues de Sukamade resteront des souvenirs magiques.Points améliorables
Ce n'était pas toujours clair, pour savoir avec notre petit programme de voyage, si nous avions chaque jour ou non un guide et un chauffeur, compris dans la prestation. Et quelquefois nous avons eu un guide alors que pour des simples transferts un chauffeur aurait suffit; mais on ne s'en ai pas plaint non plus. Pour les vols, nous aurions aimé plus de propositions: différentes dates, compagnies, horaires.Points préférés
Nous avons passé un formidable séjour. L'organisation était parfaite au niveau des transferts et des visites. Le choix des visites et du circuit était judicieux et équilibré. Le carnet de voyage, bien richement illustré et bien rédigé reste, à mon goût, légèrement évasif. Quand aux hôtels, ils étaient parfaits!Points améliorables
La rédaction d'une fiche synthétique des activités et préstations incluses dans l'offre serai bienvenue.
Points préférés
Nous avons beaucoup aimé et apprécié : les conseils avant et pendant le voyage, l'organisation très bien "ficellée", le voyage sur mesure selon nos attentes et nos envies, la disponibilité et la passion des guides sur place, la réactivité et la gentillesse des correspondants Marco et Vasco et du prestataire local.Points améliorables
Le seul point un peu plus négatif de notre voyage fut l'hotel de Sidemen (Sawah Indah Villa). Notre chambre était vielle, abimée (murs et sols) et comprenait des traces d'humidité. De plus les sanitaires (douche + toilettes) exclusivement extérieurs, n'étaient pas très agréables Cet hotel n'était pas à la hauteur des autres hotels et de ce que nous attendions pour un voyage de noces... surtout que l'ensemble des autres hotels ont été très très satisfaisants... celui ci était très llargement en dessous.Points préférés
J'ai aimé l'Indonésie, ses paysages a couper le souffle, sa culture riche, éclectique et fascinante. Ce fut un hymne a la tolérance, une vraie leçon d'humilité pour les européens que nous sommes. J'ai aimé les indonésiens, leur gentillesse, leur prévenance et leur désir de nous faire partager leur vie, leur philosophie et leur quotidien. J'ai aimé en particulier la gastronomie méconnue de cet archipel aux miles saveurs. Je mets un bémol a l'ile de Bali qui, pour l'amoureux de l'Indonésie que je suis a présent, demeure une île qui contrairement a sa grande sœur Java, vit quasiment exclusivement du tourisme. Ce tourisme de masse, a mon avis changera a jamais l'attraits des touristes a la recherche de territoires préserves, et ce, a très court terme.Points améliorables
Tout d'abord je fais une grosse différence entre l'organisation du voyage par le prestataire local 1 et le prestataire local 2. S'agissant du prestataire local 1, je ne peux que me satisfaire de leur sérieux: Points forts: Deux guides formidables, a la compétence irréprochable, qui nous ont suivi sur plusieurs jours, nous permettant de tisser un lien certain, une des plus belles rencontres de ma vie en bonus: Nono. Une organisation solide, nous avons été continuellement pris en charge, aucune surprise, tout été compris. Des petits plus, pourtant élémentaires, comme des bouteilles d,eau a disposition constamment ou encore un guide a l'écoute de nos désirs gustatifs, financiers.... Mention spéciale au d'omah a yogyakarta. Points faibles: Un seul et pas très contraignant, concernant le véhicule qui nous a emmené a sukamade, je comprends la nécessité de ce type de véhicule, en revanche la climatisation aurait été plus qu'agréable S'agissant du prestataire local 2, je suis plus sceptique: Points forts: Des véhicules et des chauffeurs a la hauteur. L'hotel a permuteran. Points faibles: Des guides journaliers, dont deux sur trois originaires de Sumatra n'étaient pas du tout a la hauteur, quant a leur connaissance de la culture, des temples et de la religion hindouiste. Une organisation approximative, des guides nous demandant nos itinéraires le matin même. Des paiements systématiques, pour chaque visite, et chaque passage dans les entrées en zone touristiques, ce qui n'était pas de notre ressort a java. Des hôtels loin d'être a hauteur en comparaison au presta local 1, je parle de surtout de l'alam puri a ubud (nourriture pauvre, peu goûteuse et trop européenne, services ménage limite, télévision électrifiée...et même travaux dans le restaurant la dernière nuit, sacrilège de proposer un café et un thé "Bali" et de servir un lipton tea et un café grand mère!!) et de l'hotel a amed(sans climatisation, bruyant, minimaliste, sans wifi etc...) Quelques remarques: Mettre beaucoup plus en avant les fonds marins d'amed qui sont plus fabuleux encore que sur les îles gilis. Le carnet de bord était plutôt bien faits mais pas très explicite quant aux activités comprises ou non a Bali surtout. Rappeler la nécessité d'empoter vêtements très chauds y compris gants pour le bromo. Je lance une idée comme ça, mais je ne serai pas contre payer une taxe qui, multipliée par le nombre de touristes, pourrait contribuer, si bien utilisée, a nettoyer le pays littéralement ENVAHI par les déchets en pleine nature.Points préférés
Contact direct avec un interlocuteur en France et très bonnes explications et implications du conseiller pour construire le projet de voyage.Points améliorables
Malheureusement nous avons eu un surcoût du à un problème de surbooking dans un hôtel, ce n'est pas digne d'une agence de voyage comme la votre. Une solution a été trouvée rapidement mais des lors que nous signons un devis il me semble que ce genre de problème ne devrait pas avoir lieux...Points préférés
Tout a été parfait dans l'organisation de ce très beau voyage. Les sites visités ont été au-delà de nos attentes. Les hotels sélectionnés de très grande qualité. Les guides locaux ponctuels et parlant français nous ont permis de mieux connaitre ce pays.Points améliorables
NéantPoints préférés
Le voyage a été tel que nous l'avions imaginé avec le Conseiller Voyages de Marco & Vasmo. Le choix de l'itinéraire et les sites visités, les hôtels choisis, les guides francophones tout a été parfait. Le carnet de voyages a été entièrement suivi. Nous avons également apprécié la ponctualité et l'accueil des guides.Points améliorables
le confort et la propreté des véhicules de l'Agence sur place surtout à YogyakartaPoints préférés
Les facilités de déplacement grâce au chauffeur mis à disposition La qualité des hôtels choisis et leur accueil correspondait totalement à nos attentesPoints améliorables
Cela aurait été mieux si le chauffeur avait mieux parler anglais. Le guide francophone a inversé le programme des journées 1 et 2. Ca nous a semblé moins intéressant et subit. Du coup on n'a pas pu faire de balade à vélo dans les rizières puisqu'on était avec le guide ce jour là. Le trek dans la forêt qui devait durer 3 heures suivie d'une promenade en pirogue n'a duré en fait qu'1 heure puis la balade en pirogue: on était très déçues.
Points préférés
- Nous avons adoré les villes visitées en particulier Ubud. - le circuit proposé était parfait (circuit et farniente) - nous avons adoré les hotels en particulier le dernier: Villa et piscine privée - la nourriture, en particulier dans les warung - les balinais, ils sont adorables!Points améliorables
- nous avons bien aimé l'hotel à Permuteran par contre l'inconvénient c'était que nous dépendions de l'hotel pour les activités et le restaurant. En effet, il n'y a avait rien autour et pas de taxi. - mieux nous informer sur les choses "à éviter" ou à faire attention. En arrivant, il y a 2 messieurs qui nous ont pris nos bagages, on pensait que c'était les personnes qui sont venues nous chercher et après ils nous ont demandé 20 dollars, nous pensions que c'était pour le parking, en fait c'était des personnes qui portaient les bagages, à peine arrivé sur le sol balinais, nous n'en avions aucune idée et le guide ne nous a rien dit. On s'est sentit bête. A Seminyak, nous avons cherché un bureau de change, nous sommes tombés sur un magasin qui semblait attractif 1€=16 000 roupias au lieu des autres qui proposaient 1€ = 15 200 roupias, en fait c'était un piège à touriste, nous nous en sommes rendus compte trop tard malheureusement, nous avons fait l'objet d'un tour de passe passe et il nous manquait 500 000 roupias. Bien sur cela n'est pas de votre faute, mais nous aurions aimé connaitre les choses auquelles il fallait faire attention. Nous n'avons eu aucune information de vous ou du guide.
Points préférés
toutPoints améliorables
les guides la localisasion des hotels plus pres des villes
Points préférés
L'écoute des attentes des clients Le bon suivi du dossier La réactivité Le suivi sur placePoints préférés
L'organisation globale du voyage (bon équilibre repos/excursions) Qualité des guides et chauffeurs Bon hébergement Très bonne satisfaction d'ensemblePoints améliorables
Etape un peu trop longue et laborieuse entre KEDIRI et BROMO Pour la rendre plus attractive peut-être voir éventuellement une étape chez l'habitant ou plus pittoresque. Etape entre PEMUTARAN et MUNDUK peu attractive A MUNDUK en plus de la ballade à la cascade voir une plus longue ballade dans la campagnePoints préférés
La qualité de la guide I GUSTI AYU TRI APTI . Disponible et connaissant bien les différents sujets abordés, elle nous a vraiment fait découvrir son pays.Points améliorables
Le séjour à Lombok n'apporte rien. Le dernier jour : la visite des marchés sert à meubler et n'apporte rien.
Points préférés
La qualité des hôtels. La ponctualité de chaque intervenant. Le choix de la compagnie aérienne. La gentillesse et la disponibilité du guide.Points améliorables
Le véhicule n'était pas adapté à la prestation choisie. Pas assez de puissance pour la montagne (20km) et le véhicule était assez vétuste (banquette déchirée, pas de poignée intérieure pour ouvrir....) Dans le programme, un petit bug: Il était prévu de voir Tanah lot pour son couché du soleil, mais le guide ne l'avait pas sur son programme. Néanmoins, celui_ci nous le proposa, mais pour un après midi. Donc, refus de notre part. Sur le carnet de voyage, il serait souhaitable d'indiquer les délais de parcours en temps et en km.Pages
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Points préférés
Java et Bali ! Nous avons passé un très beau voyage. Les temples, les visites, la gentillesse des gens ! (sourire, population, beaucoup de tolérance....) Le choix des hôtels, les visites (Prambanan, Borobodur)