Avis Marco Vasco en Indonésie

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Hotel à Ubud, bien que de bon gout chambre tres sombre, effluves olfactives issues de la ferme connexe...parties communes tres réduites Excursion sur le lac et marché aux légumes sans aucun interet coordination programme France et perception locale impliquant une organisation des journées parfois incohérentes (prensence guide lors transfers, déplacement en étoile)

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En ce qui me concerne j'étais un peu déçu par le premier hôtel du fait de sa proximité de la route. Il était assez bruyant

Points améliorables

ne pas faire visiter la montagne des singes aucun intéret et aller voir les rizieres de jatiluwih qui sont au patrimoine de l'unesco.Ne pas envoyer les touristes en Janvier car nous avons eu beaucoup de pluie

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l'efficacité de votre correspondant à sanur (pacto)

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Nous sommes extrêmement déçus de l'organisme de guides Pacto avec lequel Planetveo a choisi de travailler à Bali. Dans le contrat nous devions avoir un guide francophone pour toutes les excursions Nous avions 4 excursions prévues et avont eu 3 guides différents. le premier était une catastrophe et ne parlait que 2/3 mots de français. Il ne parlait même pas anglais pour se rattraper. Tant notre mécontentement était grand nous avons été dans l'obligation d'appeler votre organisme en france pour corriger la situation. la deuxième guide était fantastique, parlant bien le français ce qui a permis une enrichissante discussion, elle nous a énormément donné d'informations sur tous les domaines. Nous avons beaucoup plus appris en un seul jour avec elle que pendant tout le reste du séjour. C'est extrêmement regrettable. Le troisième guide était une catastrophe. Nous l'avons eu pendant plusieurs jours. Il parlait très peu le français et n'avait pratiquement aucune connaissance des sites visités. Il était incapable de répondre à des questions simples: date du temple, histoire du lieu........ Cet organisme Pacto est tout sauf un organisme de guides - hormis la deuxieme guide qui était formidable, les 2 autres guides n'étaient que des accompagnateurs mais surtout pas des guides. C'est franchement extrêmement décevant de partir aussi loin, payer aussi cher et être dans l'impossibilité de découvrir le pays à cause de l'incompétence des guides. Notez que d'autres incidents se sont produits pendant notre séjour avec cet organisme de guides: mauvaise communication au sujet des déjeuners qui étaient inclus et que l'on nous à demander de payer. Nous avons dû batailler pendant plus de 3 jours pour obtenir le remboursement (appelant une nouvelle fois votre bureau en France) - cela engendre des frais, génère du stress et de la frustration, qui n'ont pas leur place pendant les vacances de plus, certains monuments/sites à visiter qui étaient inclus dans le programme français ont été supprimés du programme Pacto sans raison apparente et sans justification

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Nous regrettons d'avoir passer la première nuit de notre arrivée aussi loin du port où nous devions embarqué le lendemain matin pour gili meno !