Avis Marco Vasco en Indonésie
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 392 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les restaurants locaux restent en majorité à tendance occidentale et à force se ressemblent tous, peut-être varier avec des restaurants encore plus typiques. Les arrêts à Kediri et Pasuruan sont peut-être nécessaires pour l'organisation mais n'ont pas grand intérêt. Le tour en vélo (en fait pousse pousse) en pleine ville au milieu d'un énorme trafic n'est pas très agréable. Et le village de pêche pittoresque avec sa raffinerie de sel est plutôt un port très pauvre et très sale où les pêcheurs n'ont pas forcément envie de parler de leur travail et où on a juste aperçu dans un entrepôt sombre quelques sacs de sel... L'enchainement des 2 monts est éprouvant physiquement, et pas de retour possible à l'hotel Ijen resort trop difficile d'accès après l'ascension pour se changer. Sanur est calme et permet de se reposer mais ne possède sûrement pas la meilleure plage de Bali.
Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié l'organisation du périple.C'est un sans faute au niveau des accueils sur place, des transferts, de la voiture avec chauffeur. Les hôtels étaient tout à fait comme on nous les avait décrits et nous n'avons pas été déçus. Le principe de voiture avec chauffeur nous a bien plût car grâce à lui nous avons pu découvrir également des lieux qui n'étaient pas forcément au programme. Le principe du carnet de voyage transmis en temps et en heure au domicile est très précis et explicite. Les formalités administratives, les quelques conseils de bienséance, les coutumes nous ont été bien utiles. Aurélie nous avait demandé de lui faire part de notre sentiment concernant le Royal Pita Maha d'UBUD et bien, c'est un paradis du luxe, du calme et de la volupté. Par contre, il ne faut sans doute pas le conseiller à des personnes à mobilité réduite, ayant des problèmes de santé ou un peu âgés, non sportifs. En effet, l'hôtel est situé sur plusieurs restanques très escarpées et nécessitant des montées de marches en pierres quotidiennes. Avec la chaleur, il faut avoir un bon cœur... L 'accueil qui nous avait été réservé lors de notre première visite. Le sérieux du suivi et de la préparation. La réactivité des réponses.Points améliorables
Au regard de ce que nous avions émis pour la première partie de notre voyage, nous aurions préféré de plus amples renseignements sur l'île de Trawagan. Nous n'étions pas préparés à la vie sur place et la jeunesse présente n'était pas forcément ce que nous recherchions. Une île plus tranquille nous aurait donc mieux convenu. Nous n'avons sans doute pas assez insisté sur les points sus cités. Je pense qu'il aurait également fallu nous préciser qu'avec le chauffeur du véhicule il fallait avoir un itinéraire plus précis afin d'optimiser les parcours de découverte de l'île.
Points préférés
-- que notre guide parle français, alors que vous ne nous aviez rien garanti à ce sujet - que vous ayiez choisu des hôtels de charme pour l'efficacité de votre prestation dans l'établissement de notre programmePoints améliorables
Concernant Qatar Airlines, nous n'avons rien à redire. Cependant, lorsque nous avions prévu avec vous notre voyage, il n'avait pas été question de 2 escales. Or, au retour, en plus de la longue escale a Doha, peu de temps après notre départ de Denpasar vers 22h30, on nous débarquait, avec armes et bagages à Singapour, pour une petite heure, avant de reprendre nos sièges et d'enfin commencer notre nuit vers 2h du matin.
Points préférés
l'organisation du voyage a été parfaite, pas de problème, une personne de l'agencem'attendait bien à l'aéroport, l'agence m'a appelé plusieurs fois pour vérifier avec moi les horaires pour l'excursion, mes transferts, etc. Les guides parlaient bien français (or guide de l'excursion) et m'ont beaucoup parlé de la culture balinaise. l'excursion était très bien, beaucoup de belles choses à voir, le guide et le chauffeur ont été très bien je n'ai pas eu a me soucier de quoi que ce soit ! MERCI Merci beaucoup à Aurélie de Planet Veo pour l'organisation de ce voyage à Bali, voyageant seule j'avais quelques appréhensions, mais une fois sur place tout été prévu et bien pensé, je n'ai pas eu à me soucier de quoi que ce soit concernant l'organisation, la gentillesse des Balinais a fait le reste pour le charme de ce voyage. J'ai adoré Bali et les îles Gili sont justes sublimes, j'y retourne très bientôt avec plaisir ! Merci à Planet Veo pour m'avoir fait vivre une telle expérience !!!Points améliorables
Bien vérifier avec les agences locales tous les points du voyage (excursions, transferts etc), j'ai dû insister auprès de lagence pour qu'ils vérifient auprès de vous que mon transfert de retour était bien prévu par eux ! car sinon pour eux, c'était une autre agence. nb pour lagence: pensez à utiliser un 4*4 pour les excursions car les routes sont en très mauvais état à Bali et leurs petites voitures spéciale touristes ne sont pas pratiques et c'est vraiment désagréable d'être balloté de tous les côtés ! mon guide parlait anglais, aucun problème pour moi car je comprends et parle anglais mais ça peut peut-être poser un problème pour des pers ne parlant pas du tout anglais ! à part ces petits points, rien à redire !Points préférés
Hotel UBUD charmant. Sanur: très bon compromis calme/sorties. Recherche de voyage rapide et efficace. Budget raisonnable. Conseils de voyage correspondant à mes aspirations: Sanur = très bon compromis entre calme/sorties/authenticité Très bonne connaissance du pays choisi.Points améliorables
Vols/transport trop long. Hotels un peu surdimensionnés (budget aurait pu être baissé)
Points préférés
les hotels guide et chauffeur à BALI , hotel à Suwalesi. La région de Toraja malgré notre guide muetPoints améliorables
Les guides ne connaissaient pas le programme, nous avons perdu une visite, Le guide à Suwalesi ne parlait que si on l'interrogeait, de Makassar à Toreja , 8 heures de route sans visite, une guide qui a dormi presque tout le trajet. Nous avons payé une croisière à KOMODO pour 2 nuits, le bateau était pourri et sous la pluie l'eau tombait sur le matelas de notre chambre, pas d'eau dans la douche, le guide ne parlait pas un mot de français, donc la deuxième nuit nous sommes partis dans un hotel et tout ceci nous a couté 1180 euros!!!!!!!!!!!!! A Sidemen nous avons logé 3 heures dans un hotel correct avec piscine, puis nous avons du déménager dans l'annexe sans piscine, nous nous sommes ennuyé car il n'y avait rien à voir surtout sans guide, et le 2eme jour nous nous sommes levé à 2 heures du matin pour retourner à l'aéroport de denpassar pour prendre lo'avion pour SuwalesiPoints préférés
hotel parfait , guide MrSOUKARTA a recommmander excellent guide, chauffeur tres bonne conduitePoints améliorables
3 bemols cependant a ce voyage: programme etabli en FRANCE different de celui de l agence en INDONESIE 1) n 'avons pas vu le jardin dherbes aromatiques ni celui despotirons, nila grotte GOYA MAYA n'avons pas plante notre arbre 2)n 'avons pas faitpreparer un repas balinais ni appris a jouer du gamelan 3)le dernier jour le treck etait remplace par du vtt???? que nos amis n'ont pu faire??? du trek n 'est pas du velo???Points préférés
l'accueil, les hotels le périplesPoints améliorables
trop d'artisanat pour acheter et non pour montrer
Points préférés
Les hôtels et leur service avec d'excellentes prestations Le programme sur Bali et notre guide francophone de chez Exotissimo qui nous a fait apprendre de nombreuses choses sur la culture balinaise avec le sourire et qui nous a fait passer d'excellents moments Les horeaires des transferts qui nous ont permis de ne pas perdre une journée La disponibilité de notre conseillèrePoints améliorables
Notre séjour à Lombok : je m'attendais à un deuxième "Bali" et c'est une île très bien pour se reposer mais peu de visites ou d'excursions à faire sur place alors que nous aimons pas mal bouger. De plus, l'agence nous avait organisé une journée excursion à Lombok (en sous traitance avec l'agence ideal tour) : le guide était très sympathique mais il ne parlait pas du tout le francais alors que nous avions signalé ne pas vouloir de guide anglophone. résultat : visiter un village sasak, un marché traditionnel ou des villages de poterie quand on n'a aucune explication sur la culture du pays ou la manière dont cela est fait, n'est pas très intéressant et n'a même aucun intéret, ce qui nous a fait perdre une journée. Donc bien se renseigner avant de manière à éviter ce genre de problème enfin, quelques erreurs sur les transferts : on ne nous attendait pas au premier hôtel lors de notre arrivée à Bali et à Lombok, l'hôtel nous attendait à 21h30 par avion alors que nous sommes arrivés par bateau à 11h30
Points préférés
l'accueil et la gentillesse des personnesPoints améliorables
l'anglais car il parle un anglais basic pas toujours évident à comprendre ou se faire comprendre
Points préférés
La découverte de la culture balinaise, les paysages très différents que nous avons découverts, l'organisation générale du voyage.Points améliorables
Le fait d'organiser ce voyage via un très gros réceptif local limite l'authenticité des visites. Bali est une île regorgeant d'endroits encore peu touristiques que nous n'avons que trop peu découverts. Il serait intéressant de travailler avec de plus petites agences locales sortant des sentiers battus. Les hotels proposés sur la fin de notre parcours manquait cruellement d'authenticité malgré nos nombreuses demandes en ce sens (ex : Sheraton Senggiggi, Ayana Jimbaran).
Points préférés
Transferts bien organisés Écouté très bonnePoints améliorables
Hotel le grand hyatt à éviter
Points préférés
Nous avons beaucoup aimé le profesionalisme de notre guide, la gentillesse des employés des hôtels et le choix des hôtels sauf un Nous étions ravis à chaque point de vue..c'était PARFAIT, MERCI !!!!!!!!!!!!!!!Points améliorables
L'hôtel à Ijen n'était pas propre, poussière, les prix de repas et de boissons exorbitant par apport aux autres hôtel. Nous nous sentions arnaqués...Points préférés
L'ORGANISATION EXCELLENTE Des transferts organisés ( changement d'hotel/ aller ou retour aéroport) la sélection des visites proposées en terme de qualité et de diversité des lieux et activités et particulièrement: LA PRESENCE D'UN GUIDE FRANCOPHONE LORS DES VISITES LA DISPONIBILITE ET LA GENTILLESSE DU GUIDE ET DU CHAUFFEUR très bonne organisation et professionnalisme une bonne écoute des attentes des clients un suivi rigoureux la disponibilité constante avant le départ des interlocuteurs téléphoniques la présence à Bali d'une correspondante de Planetvéo la qualité des guides et chauffeurs sur placePoints améliorables
-équilibrer plus sur les 2 semaines le programme des visites et excursions (nous avons presque fait toutes les visites la 1ère semaine) -ou au moins des suggestions de visites intéressantes à faire seuls (ce que nous avons fait) - supprimer les visites des lieux de fabrication (dite) artisanale qui n'apporte que peut de démonstration du processus de création et qui ne sont là que pour faire acheter des produits par ailleurs surévalués et qui se retrouvent partout sur l'ile et moins chers!! - l'hotel à SANUR :un peu vieillissant et trop excentré de l'artère commerciale de la ville. -_ nos 2 nuits à Sidemen ne nous ont pas apporté grand chose sur le plan de la découverte ( nous aurions préféré rester 2 nuits de plus à UBUD )Points préférés
Vue de l'hôtel à Tabanan Ascension du volcan Ijen La forêt des singes à Ubud Le rafting Les danses balinaises à Ubud - magnifiques !! Les hôtels en bord de mer (Pemuteran, Amed, Sanur) Tirta gangga L'accueil dans les hôtels et le personnel serviable Les balades au marché La balade à dos d'éléphant et le snorkelling que nous avaient fait en plus. Le voyage a été bien organisé par Planetveo mais sur place, il faut s'attendre à avoir qq surprisesPoints améliorables
Trop de visites de temples : la moitié aurait suffi Nous n'avons pas eu la balade à pousse-pousse prévue à Banyuwangi et pas de guide francophone...(programme non respecté par Exotissimo...) Les lits jumeaux pour les hôtels La chambre de l'hôtel à Munduk : pas terrible (sauf la vue) Les déjeuners organisés dans les restaurants "à touristes" et les pseudo-randonnées dans les plantations "à touristes" où on se sent obligés d'acheter... La qualité d'Exotissimo : Nous nous sommes retrouvés dans l'obligation d'accepter de voyager avec un autre couple de français entre Pemuteran et Munduk, nous n'avons pas été prévenus à l'avance. Heureusement, le couple était agréable mais ce n'était pas ce qui était prévu !! Le 5 août, nous n'avions qu'un chauffeur sans guide, qui ne parlait pas français et un anglais très approximatif... La visite du temple de Besakih a donc été catastrophique !!! On nous a réclamé 800 000 roupies pour rentrer dans le temple car nous n'avions pas de guide !! Nous avons refusé tant bien que mal, le chauffeur nous a donné un léger coup de main pour franchir cette 1ère arnaque à touristes !! Et ensuite je pense que je n'ai jamais eu autant honte de ma vie. On n'arrêtait pas de nous réclamer de l'argent à tout va autour du temple et au final, on nous a mis dehors !! Tout ça, parce que ce jour-là, nous n'avions pas le guide qui était prévu !! Merci Exotissimo !! La visite du palais Klungkung, sans guide aussi, a donc été très brève car nous n'avions aucune explication... Sidemen ne nous a pas beaucoup plu La journée du 5 août a été vraiment très très décevante en tout point.
Points préférés
Tout ! Le voyage a rempli ses promesses. Le rythme que nous cherchions a été le bon. Les hôtels étaient parfaits (avec mention spéciale pour Munduk). Le guide et le chauffeur, très ponctuels, ont été très soucieux de s'adapter à nos envies. Le choix des activités et ballades étaient adaptées à nos attentes (famille avec 3 ados), exprimées lors de notre premier échange.Points améliorables
Un hic - qui n'a pas gâché notre voyage - . Une incohérence sur un déjeuner compris dans le voyage entre le carnet de voyage et ce que nous a proposé le guide sur place. J'ai vérifié le premier contrat que j'avais signé, qui lui correspondait bien à la prestation sur place. = Une erreur s'est glissée dans le Carnet de voyage envoyé par vos soins quelques jours avant le départ. Résultat : réel incompréhension avec notre premier guide, qui nous emmène dans un restaurant où nous avons dû payer : très quelconque et très cher par rapport aux prix balinais (nous n'avons pas pris de dessert).= plus de 900 000 RB. Lorsque j'ai voulu clarifier cette situation le soir même avec nos contacts sur place (issus de vos informations, confirmés par le guide à l'arrivée à l'aéroport) : AUCUN des 3 contacts n'étaient valables (avait quitté la société ...) Nous avons donc contacté Planetveo en France et vous avez été très réactifs. Petit souci sans conséquence mais heureusement que nous n'avions pas eu un réel problème sur place. A noter pour votre information : le premier guide parlait français, et nous a proposé un guide anglophone pour la poursuite de notre voyage, ce que nous avons acceptés. Ce n'était pas un problème pour notre famille, et pour le mieux, car il nous a beaucoup plu.Points préférés
Le pays, la culture. Le fait de faire un voyage culturel sortant des sentiers battus. La visite des rizières. Le haut niveau de réactivité de ma conseillère.Points améliorables
Recommandation pour la partie "balnéaire" du programme: l'île Gili ne correspondait pas à notre attente. Nous voulions qq jours de plage pour les enfants avec un hôtel 4/5 étoiles. Résultat: pas de plage, pas de possibilité de baignade pour des enfants petits (trop de coraux), hôtel max 3* = nous avons dû changer d'hôtel et modifier le programme en cours de route. Nusa Dua: station balnéaire trés impersonnelle. Plusieurs incohérences dans le programme détaillé: celui que l'agence sur place ne correspondait pas à celui que nous avions validé = par exemple, nous n'avons jamais été à Munduk ni aux sources d'eaux chaudes. Pas prévu par agence locale. Visite de Tanah Lot planifiée 2x...Points préférés
Hôtels préférés: YOJAKATTA (TB logement et repas), IGEN, PEMUTERAN, UBUD (sauf petit déjeuner répétitif et sommaire) Chauffeurs pontuels, conduisaient très bien et s'adaptaient bien à notre demande avec une mention particulière pour celui de JAVA. Les visites guidées étaient toutes satisfaisantes. L'organisation du voyage étaient parfaite.Points améliorables
L'hôtel à SOLO: accueil: difficulté pour le personnel de s'adapter à la demande. Sauf à BALI, le troisième lit n'était jamais installé, il fallait le demander, ce que nous obtenions. Mauvais état des voitures TOYOTA pour le lever de soleil sur le Mont BROMO,polluantes, pas de respect des distances entre les véhicules, impossible de profiter de l'environnemnt.Points préférés
Voyage organisé en adéquation avec nos attentes. Bonne répartition entre les différentes visites et les moments de détente. Personnel sur place disponible, francophone, agréable et compétent.Points améliorables
Une des visite prévue n'a pas eu lieu L'hôtel à Amed était situé au milieu de ... nul part, même si l'hôtel était très bien 2 nuits auraient été largement suffisantes.
Points préférés
- Un voyage correspondant parfaitement à mes attentes : découverte et excursions les premiers jours, puis détente dans un bel hôtel. - La présence d'un guide et de chauffeurs privatifs, sympathiques et ponctuels - L'organisation claire et sérieuse de Planetveo lors de la réservation - La ville d'Ubud à Bali et le charme de l’hôtel Bali spirit & spa - Un énorme coup de coeur pour le dernier hôtel à Lombok, qui justifie pleinement sa réputation. Tout y est irréprochable.Points améliorables
- Nous aurions aimés un peu plus d'attentions par rapport à notre voyage de noces (seul l'hôtel à Ubud avait préparé un bouquet de fleurs) - La seule grande déception de ce séjour, pour laquelle j'ai fait appel à Planetveo depuis Bali, est notre arrivée catastrophique à l'hôtel à Sidemen : Un endroit sans aucun confort, aucun charme, sale, et une cuisine et un accueil très en dessous des établissements précédents, et bruyant ( entre un chantier et une route). C'est d'autant plus frustrant que la région est isolée et qu'il n'y a rien à faire aux alentours. Nous avons été relogés ailleurs, beaucoup plus adapté pour un voyage de noces.Pages
- « first
- ‹ previous
- …
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- suivante >
- dernière »
Points préférés
L'organisation (bien pris en charge, pas de mauvaises surprises), les hôtels (très confortables, mention spéciale au Mathari Beach excellent mais que pour une nuit dommage), les excursions (très intéressantes avec des guides francophones très gentils mais parfois avec un accent très prononcé pas toujours évident à comprendre en anglais comme en français), les transports privatifs (climatisation avec à chaque fois guide + chauffeur). Aucune fausse note, tout ce qui avait été annoncé dans le programme a été respecté.