Avis Marco Vasco en Indonésie
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 392 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Domage que le chauffeur ne parle pas mieux Anglais. Certains trajets etait long...peut etre a repenser l enchainement des vistes , notamment le transport de Menjangan a Sidemean quasi 4 heures de route... Le suivi par l'agence des demandes du client pourrait etre plus actif...Le fait que les interlocuteurs de votre cote chanegnt parfois n'adiant pas forcement... Les prix des resevatrions chambre hotel via Marco & Vasco vs. ce que l'on peut trouver sur internet (E.g booking).... C'est la raison pour laquelle que, meme si on souhaitait initiallement prendre tout via votre agence, nous avons choisi de reserver par nous-meme notre hotel a Lombok (Tugu Hotel ) ...On a meme au final etait surclasse en private pool villa sans cout additionnel
Points préférés
Nous avons aimé : L'accueil de notre guide sur place. Toutes les activités : snorkelling, cours de cuisine, massage, visites Les hôtels magnifiques. La disponibilité de notre conseillère de voyage. Encore merci, notre voyage de noces était plus que magique, encore plus que nous l'avions imaginé.Points améliorables
Aucun
Points préférés
Un grand MERCI pour l'organisation de notre voyage (documents au complet avant le départ)Avons pu visiter les sites les plus importants et avons également pu profiter de la plage. Un programme qui correspondait tout à fait à nos attentes. Une prise en charge excellente (guides), toujours ponctuels, disponibles, soucieux de nous faire découvrir au mieux leur Pays (surtout GIGIH) Avons beaucoup apprécié la disponibilité et gentillesse du personnel des Hôtels SAREN INDAH et DANIMA. Ils faisaient vraiment tout leur possible pour nous faire passer un séjour parfait.Points améliorables
Juste 1 point "noir" la vétusté et propreté de notre chambre (202) à l'hôtel Mentari de Sanur.Points préférés
TOUT !! Les hotels typiques et calmes. Les visites prévues juste ce qu'il fallait ... Tout était très bien organisé. Le fait d'avoir un chauffeur et un guide pour les visites exclusivement pour nous étaient très sympa.Points améliorables
Les guides parlent uniquement anglais et ce n'était pas toujours évident pour nous car nous ne parlons pas très bien anglais. Mais on a su se débrouiller ....Points préférés
les visites, les hôtels, l'organisation généralePoints améliorables
hôtels moins isolés du centre ville ( Ubud et Jimbaran)
Points préférés
l ambiance la vegetation les cites le systeme chauffeur+guide;le epaysement
Points préférés
les paysages, les rizières, les balinais, les balinaises, le massage balinais, la côte, le snorkeling, les prix bon marché, la nourriture, les villas/bungalows/hotels, le temps chaud, les guide/chauffeur, excursions, la rapidité extrême de Audrey juste après avoir demandé un devis de voyage.Points améliorables
il y a eu un petit souci rapidement arrangé à l'aéroport au niveau des billets d'avion du retour, sans doute un problème informatique du côté de Air France. Petit moment de stress. Petits détails : Pour information, le carnet de voyage fourni par l'agence Marco et Vasco est moins "fini" et "joli" (et même pas fourni imprimé) que celui fourni par l'agence Le Cercle des Vacances. cela fait genre "fait à l'arrache". Le site Web de paiement de mon voyage n'avait pas l'air ultra sécurisé (erreur PHP bien visible, ce qui ne fait pas pro du tout).Points préférés
pour nous, sa a été etait un voyage magique... nous sommes très heureux d avoir choisis marco et vasco. Si nous avons la chance de faire un voyage à l autre bout du monde un jour nous vous recontacterons. Et je conseille marco et vasco à tous le monde. Nous avons était impressionnés par la gentillesse des gens et leur simplicité de vie. Ils on le coeur sur la main et c est un pays tres beau et enrichissant. Nous etions tres satisfait de nos chauffeurs et surtous de notre guide. Il est tous simplement formidable. Je le conseil à tous francais qui irait à bali. Nous avons fait des visites plus que super, et il nous a ramené dans des lieux insencé! Les hotel quand à eux avaient chacun leur charme. J ai beaucoup aimé La villa mandi à ubud. J ai adoré l hotel uyah à amed. Par contre je n ai pas aimé l hotel trawangan dive à guili la chambre etait super et tres propre mais l hotel en lui même pas top du tout. Notre hotel preferé a été l hotel puri maharani à sanur. Juste parfait! Et le restaurant de l hotel et juste super. Merci encore pour ce séjour nous sommes très très satisfait... l organisation est parfaite. vraiment sur mesure selon nos choix et nos attentes. et tout est organisé pour nous en avance sa reste donc vraiment des vacances :) merci marco et vasco!Points améliorables
point à ameliorer: peut être à l arrivé des voyageurs sur bali prevenir le chauffeur de bien attendre à la sortie de l aeroport mais dans l aeroport car au début nous avont attendu 15min en pensant qu il nous avait oublié. quand on est fatigué du voyage et qu on ne connait pas bien le pays c est sur sa peut mettre sur les nerfs. sachant qu on ne parle pas super bien anglais sa a été un peu copmpliqué. mais tout etait parfait après, donc ca va.Points préférés
Tout, enfin presque...depuis l'.. Accueuil a l'aeroport , le transfert vers les hotels, les excursions , le choix des hotels : arma museum , anda amed et villa ombak .... Sanur beach tres bien mais usine a touristes ..... Sans charme .Asian Trails a repondu a nos attentes. Seul Bemol: on a omis de nous preciser que personne ne nous acceuillerai a gili trawagan !!!!!! Idem pour le retour : on nous indique : bateau : le blue safari chez gili cat , pas inscrits sur le listing!!!! Inconnu au bataillon . Donc renvoyés chez blue water express!!!! Nous aurions aimé eviter de stresser. Voila, mis a part nos petites mésaventures sur Gili, tout fut parfaitPoints améliorables
Plus de coordination pour giliPoints préférés
La parfaite organisation du voyage, les endroits choisis, le cadencement des étapes
Points préférés
La découverte d un pays et d une culture Hôtel samavanya et le puri mas lombok et ladera villaPoints améliorables
L accueil de île gilli et comfort des cottages à munduk et le wifi non payantPoints préférés
Le voyage a été surprenant par les sites visités, le choix des hôtels, notre guide et notre chauffeur balinais . Hotel Alila à ubud est magnifique et le personnel est au petit soin , Munduk restera un de mes plus beaux souvenirs , Amed est le paradis des poissons , et SIdemen est un endroit de quiétude et magnifiques paysages. Tout a été parfait et le programme respectéPoints améliorables
La villa marquise à Jimbaran est splendide mais il n y a rien à voir et la ville est sale , même le bord de mer est triste et quelconque . Il aurait été préférable d être à ULuwatuPoints préférés
L accueil les habitants et la végétation et le paysage le choix des hôtels étaient tout à fait à notre attente ainsi que les excurtsionsPoints améliorables
Aucun
Points préférés
Très bonne organisation, hôtels de qualité, guides inintéressants et très agréables, excursions originales. Pour les conseils, la réactivité, le professionnalisme des conseillers, Ana en l'occurrence.Points préférés
Aussi bien la qualité de l'hôtel qui correspondait parfaitement à mes attentes que le choix de la compagnie du taxi que j'ai fardé toute la semaine et qui m'a accompagné dans tous mes déplacements même loin.Points améliorables
Rien, c'était vraiment parfaitPoints préférés
Un message de Bali pour vous souhaiter une bonne année 2014 qui je l’espère a bien commencé pour vous comme pour nous grâce a votre excellent programme et la qualité de votre prestataire sur place Pacto. A l'exception du Abi Bali,d’où je vous écris, tous nos hôtels étaient irréprochables. une prime au Sawah Indah Villa pour sa situation et son confort très cosy et pour son excellente cuisine. La palme ira toutefois au Qunci Villas a Lombok le rêve absolut ! Nous avons regretter notre départ alors qu'une fête magnifique se préparait pour la St Sylvestre. Quelle déception de se retrouver dans l'enceinte sombre du Abi Bali ou rien n’était prévu. nous nous somme réfugier au Méridien ou le Général Manager, un alsacien, nous a accueilli avec chaleur. Je me range a l'avis général des français croise a l'Abi Bali que vous gagnerez a supprimer cette étape qui contraste furieusement avec les lieux magiques que vous nous avez fait découvrir ( personnel indifférent, peu aimable, pas de restaurant, des petits deje très moyen en qualité, un suranné qui masque a peine une gestion calamiteuse). Bref soyez rassurer nous avons tout de même passer un excellent séjour, alterne de pluie et de soleil, les retrouvaille avec mon fils étaient émouvante et notre guide Boudi un très agréable compagnon de voyage qui avait très bien renégocier le contrat de transport pour les voyageurs supplémentaires.
Points préférés
Le séjour à Bali s'est bien déroulé. Grâce à l'excellent guide Mr I MADE PUJA nous avons découvert l'histoire de Bali, ses paysages , ses temples et ses sites remarquables mais aussi la vie des balinais dans leur quotidien. Les explications et commentaires du guide nous ont permis de connaître Bali plus profondément, ce qui était notre souhait. Nous avons particulièrement aimé la visite du village de Tunjunk le site des rizières de Sidemen et l'hôtel Samanvaya. Je recommanderai Planetveo à toute personne désirant se rendre à Bali. Pas de mauvaises surprises.Ponctualité et professionalisme du guide et du chauffeur Tout ce qui était prévu dans le programme a pu avoir lieu et a répondu à nos attentes. Les hôtels étaient bien situés (leur équipement de bonne qualité).Points améliorables
Peut être faire en sorte de visiter moins de sites pour éviter de passer trop de temps en voiture .Points préférés
TOUT ET EN PARTICULIER LE CHOIX DES HOTELS, LES PAYSAGES DE L'INTERIEUR DE L'ILE? LA GENTILLESSE DU GUIDE ET DU CHAUFFEUR CORRESPONDANT TELEPHONIQUE COMPRENANT LES SOUHAITS DU CLIENT ET S'EFFORCANT DE LES TROUVER SANS CHERCHER A ORIENTER VERS UN AUTRE PRODUIT, ET RESPECTANT LES RDV TELEPHONIQUES SUR L'AVANCEMENT DU DOSSIERPoints améliorables
LE CONFORT DE LA VOITURE CAR LES ROUTES PEUVENT ETRE TRES MAUVAISESPoints préférés
Je pense que le premier bon point, qui nous a fait travaillé avec vous, c'est que votre conseiller nous ai rappelé dans un délai de 24h après notre inscription sur votre site, où nous avions exprimé un premier souhait de destination. Car vous devez bien vous doutez que nous avions consulté certains de vos concurrents, mais vous avez été les seuls à faire la démarche rapide de l'appel par rapport à un email informel. Sur le voyage en nous avons particulièrement apprécié : La personnalisation du voyage en fonction de nos préférences, la ponctualité des guides et leur gentillesse, leur soucis constant de notre bien-être, la qualité des hôtels, la diversité des activités, le bon compromis entre visite et 'farniente'. Le fait que le devis corresponde exactement à ce que nous avons vécu, sans aucuns imprévus négatifs, surcout sur ce qui avait été annoncé...etc. Nous avons eu affaire à un très bon conseiller, disponible, modulables. A l'écoute de notre besoin. Le prix de la prestation. Je conseille aussi souvent aux gens d'aller sur votre site pour ce faire une première idée des possibilités de voyage et précisant bien que tout est modulablePoints améliorables
Pas grand chose, sauf de nous préciser en amont les lieux sur lesquels il nous sera impossible de faire des achats souvenirs car nous ne l'avons pas fait en début de voyage (à Ubud) pensant avoir le temps plus tard pour le faire, sauf que ensuite, sur le reste de l'ile, il n'y avait plus rien à trouver en souvenirs.Points préférés
Le circuit était très bien organisé. Le guide et le chauffeur très ponctuels mais le guide manquait un peu d'explications pour certaines visites. Les hôtels étaient très bien avec un personnel très accueillant. on est très bien conseilléPoints améliorables
Rien du tout! C était parfait!!Pages
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Points préférés
L'organisation sur place etait vraiment bien. Les hotels, les pick-ups. les tranferts , le chauffeur, les visites, etc...vraiment une tres bonne prises en charge quasi de bout en bout. Les conseils tres avises des conseillers / guides de Marco & Vasco dans le choix des hotels et de l'roganisation generale du voyage (i.e les differentes etapes et visites)